Dans le cadre des efforts déployés par l’Union européenne pour réduire les déchets et favoriser une consommation plus durable, le Parlement européen a adopté en avril 2024 une directive sur le “droit à la réparation” pour les consommateurs. Ces nouvelles règles clarifient les obligations des fabricants en matière de réparation de biens et encouragent les consommateurs à prolonger le cycle de vie des produits grâce à la réparation.
Les fabricants devront fournir des services de réparation rapides et rentables et informer les consommateurs de leurs droits en la matière. Les biens réparés dans le cadre de la garantie bénéficieront d’une prolongation d’un an de la garantie légale, incitant ainsi les consommateurs à choisir la réparation plutôt que le remplacement.
Après expiration de la garantie légale, le fabricant sera toujours tenu de réparer les produits électroménagers courants, techniquement réparables selon la législation européenne. Les consommateurs pourront également emprunter un appareil pendant la réparation du leur, et si celui-ci n’est pas réparable, opter pour un appareil reconditionné.
Pour faciliter le processus de réparation, une plateforme européenne en ligne sera mise en place. Elle aidera les consommateurs à trouver facilement des ateliers de réparation locaux, des vendeurs de biens reconditionnés, des acheteurs d’articles défectueux ou des initiatives de réparation participatives.
